Buenas prácticas de envío

Para todos los usuarios

Las buenas prácticas de envío son recomendaciones técnicas y operativas para enviar correo de forma segura, responsable y eficiente. Ayudan a que sus correos lleguen a la bandeja de entrada y no se clasifiquen como spam. También le permiten respetar las preferencias y la privacidad de sus destinatarios.

Un correo bien pensado no sirve de mucho si termina en la carpeta de spam. Que llegue depende de la infraestructura que opera Fidelizador y de la forma en que envía. Esta sección reúne, una práctica por página, lo que queda en sus manos.

Qué gestiona Fidelizador y qué depende de usted

Fidelizador opera la infraestructura de envío. Entrega sus correos, reintenta cuando el servidor del destinatario pide esperar, firma cada correo con DKIM y registra cada evento: entregas, rebotes, aperturas, clics, bajas y quejas.

Lo que más pesa en la reputación depende de usted: a quién le envía, cuánto y con qué frecuencia, y qué contenido envía.

En esta sección

Reputación

Qué es, qué la construye y por qué un dominio nuevo empieza sin ella.

Volumen de envío

Cómo repartir sus envíos en el tiempo y entre remitentes.

Vías de envío

Qué remitente y qué vía usar para cada correo, y cómo encontrarlo después.

Dominio y DNS

Cómo preparar su dominio y cómo se presenta el remitente.

Calidad de sus contactos

Cómo conseguir y mantener contactos que quieran recibir sus correos.

Rebotes

Qué hace Fidelizador cuando un correo rebota y qué le toca a usted.

Quejas por spam

Qué es una queja, dónde verlas y qué hacer con quien se queja.

Desuscripciones

Cómo ofrecer la baja y qué pasa cuando alguien la usa.

Interacción de los destinatarios

Qué medir y qué hacer con quien no abre sus correos.

Contenido del correo

Qué cuidar en el remitente, el asunto, el cuerpo y las pruebas.