Interacción de los destinatarios

Para todos los usuarios

La interacción es la respuesta de sus destinatarios a sus correos: si los abren, hacen clic o los reportan. Los proveedores de correo la observan. Un correo que se abre y recibe clics les indica que sus destinatarios lo esperan, y uno que se ignora una y otra vez indica lo contrario.

Medir la interacción le permite ver a tiempo qué contactos se están alejando y ajustar cómo y con qué frecuencia les escribe.

Qué medir

Estadísticas

Tasa de entrega, de apertura, de rebote y de desuscripción del período, comparadas con el período anterior.

Actividad de envíos

Correo por correo: aperturas, clics y no aperturas. La vista No aperturas lista los correos entregados que no se abrieron, en un rango de hasta 90 días. Para comparar campañas, filtre por el Código agrupador que asignó al enviar.

Qué hacer con quien no abre sus correos

Si una parte de sus contactos no abre sus correos desde hace tiempo, envíeles con menos frecuencia o deje de enviarles. Insistir con quien no abre sus correos baja la reputación de su dominio.

Cómo mejorar la interacción

• Envíe lo que el destinatario pidió: con la frecuencia que espera.
• Pida que lo agreguen como remitente conocido: pida a sus destinatarios que agreguen la dirección del remitente a su libreta de direcciones. Muchos proveedores entregan en la bandeja de entrada los correos de un remitente conocido.
• Pruebe asuntos y contenidos: compare la tasa de apertura y de clics de cada variante.