Enlaces especiales

Para todos los usuarios

Un enlace especial es un enlace cuya dirección real solo existe al momento del envío, porque lleva un token distinto para cada destinatario: la baja, el reporte de abuso o la versión web del correo. En la plantilla usted escribe un token fijo, y la plataforma lo reemplaza por la dirección de cada destinatario antes de enviar.

Formato

El token va como valor del href, con el esquema fide::

<a href="fide:unsubscribe">Desuscribirse</a>

• El token es exacto: fide:unsubscribe se reconoce, y fide:unsubscribe?lang=en no. No admite parámetros.
• Las mayúsculas no importan: FIDE:Unsubscribe equivale a fide:unsubscribe.
• No se marca con una clase ni con un atributo: lo que cuenta es el href. Un enlace marcado con una clase (class="fide-remove-subscriber"), el formato de la plataforma anterior, se envía como un enlace normal; reemplácelo por su fide:<tipo>.

Tipos disponibles

Token	Qué hace el enlace
fide:unsubscribe	Lleva al destinatario a darse de baja.
fide:complaint	Lleva al destinatario a reportar el correo como abuso.
fide:browser-view	Abre el correo en el navegador.
fide:confirm	Confirma una suscripción de doble opt-in. Solo tiene efecto en la plantilla de confirmación de un formulario.

Dónde se pueden usar

• En cualquier enlace de la parte HTML: texto, botones, menús, imágenes e íconos. En un botón funciona también en Outlook de escritorio.
• En la parte de texto plano: escriba el token tal cual (Desuscribirse: fide:unsubscribe). Si el correo no trae parte de texto plano, la plataforma la genera desde el HTML y conserva los enlaces especiales.
• Por la API y por SMTP por igual: el token se reconoce en el contenido que usted envía, venga de una plantilla o no.

El editor de plantillas los ofrece en el menú Enlaces especiales de la barra de texto, en la ventana de edición de un enlace y en el selector Enlace especial junto al campo de enlace de botones y menús. En un enlace que ya existe, esa ventana muestra su tipo y permite cambiarlo.

Qué pasa con un enlace que no se reconoce

Un fide: que no está en la tabla de arriba, que trae algo agregado o que se usa fuera de su contexto (fide:confirm en un envío normal) se desactiva: el enlace queda sin destino en el correo enviado. Revise el token si un enlace especial no lleva a ninguna parte.

La cabecera List-Unsubscribe es independiente de estos enlaces: la plataforma la agrega a cada envío aunque el cuerpo no traiga fide:unsubscribe.