Mi perfil
Para todos los usuarios
Edite los datos de su cuenta de usuario: nombre, apellido, teléfono, zona horaria y contraseña. Los cambios no afectan a otros usuarios de la misma instancia.
Acceder a su perfil
- En cualquier pantalla del panel, pulse su nombre en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable, elija Mi perfil.
Información personal
En la sección Información personal puede editar:
- Nombre
- Apellido
- Teléfono: debe incluir el código de país y quedar con el formato
+569XXXXXXXX(celular chileno). Puede dejarlo vacío si no quiere registrar uno.
Al terminar, pulse Guardar cambios.
Zona horaria
La zona horaria define cómo la plataforma le muestra fechas y horas, y cómo interpreta los rangos de fecha de sus reportes.
En la sección Cuenta, escriba en el campo Zona horaria para buscar la suya (por ejemplo, America/Santiago) y selecciónela. Use la de su ubicación real para que las fechas coincidan con su hora local.
Un mismo rango de fechas puede incluir o excluir correos distintos según la zona horaria. Por eso, dos usuarios de la misma instancia pueden ver los mismos datos agrupados por día de forma diferente: el día de cada uno empieza a otra hora.
Usuario y correo electrónico
El campo Usuario muestra el correo electrónico con el que inició sesión. Es de solo lectura: no puede modificarse desde esta pantalla.
Cambiar la contraseña
- En la sección Cuenta, pulse Cambiar contraseña.
- Complete:
- Contraseña actual.
- Nueva contraseña: debe tener al menos 8 caracteres e incluir una letra mayúscula, una letra minúscula y un número. La pantalla muestra un indicador de fortaleza mientras escribe.
- Confirmar nueva contraseña: debe coincidir exactamente con la nueva contraseña.
- Pulse Cambiar contraseña para confirmar.
La sección Cuenta muestra la fecha del último cambio de contraseña, si hay registro.
Dudas frecuentes
¿Puedo cambiar mi correo electrónico desde esta pantalla?
No. El campo Usuario es de solo lectura.
¿Qué pasa si escribo mal la contraseña actual al intentar cambiarla?
La plataforma rechaza el cambio y le pide que la escriba de nuevo. La nueva contraseña no se aplica.
¿Afecta la zona horaria a los correos que envío?
No. Solo afecta cómo se le muestran las fechas a usted y cómo se interpretan los rangos de fecha de sus reportes. No cambia el envío ni el contenido de los correos.
Más preguntas en Preguntas frecuentes.